客户服务-枫林环保科技股份有限公司

客户服务

在“技术销售一体化，销售服务一体化，服务生产一体化”的新市场观念指导下，枫林环保科技加强服务体系建设，完善服务流程，加快服务技能人才培养。

一、服务宗旨---以客为先，客户至上
枫林环保科技奉行“以客为先，客户至上”的宗旨，时刻以客户利益为重，处处为客户着想，不断地开拓创新，为客户创造价值。我们的服务宗旨是，实现用户满意、追求服务领先。树立以客户为中心的工作作风，强化服务意识和服务技能，以优质服务切实保障系统运行质量，赢得用户满意；不断完善服务内容，追求服务的专业化、标准化和多元化，注重主动服务和个性化服务，枫林环保科技股份有限公司将大力拓展服务市场，努力追求成为业界服务领先事业先锋军！

二、服务理念---全心全意，尽心尽力
服务体现了一个品牌的实力和承诺，枫林环保科技股份有限公司凭借雄厚的实力，全心全意为客户提供售前、售中和售后服务，尽心尽力替客户解决问题。
1、和谐性：以客户为尊，本着一切为客户的需求为出发点开展工作，争创和谐共荣的局面。
2、创造性：将不断地对客户服务平台进行技术创新和升级；
3、建设性：创新的目的在于使现状得到更好的改变，公司必将推动服务质量和技术的广泛应用和发展；

三、完善的售后服务保障技术支持
1、枫林环保科技股份有限公司拥有各类专业技术人员，根据需要，客户服务部可向公司各职能部门调用所需专业和技能人员，派往用户所在地，提供及时、优质的服务。
2、每天安排专职人员对每个工程前天的混凝土供应情况进行回访，建立起信息反馈渠道获取各种信息，采取相应的预防或改进措施，确保向客户提供更好的产品与服务。

客户满意是枫林环保科技一贯追求的目标。全体员工将以精湛的技术、精益求精的精神，热情真诚地服务于客户，虚心接受每位客户的监督。